Zoom(ZM.US)今日宣布，推出代理式 AI 工作介面 ZoomMate，旨在協助用戶將職場對話無縫轉化為可執行的後續行動，並在過程中保留完整資訊。ZoomMate 建基於 Zoom 於今年三月公布的執行系統(System of Action)願景，能將即時對話資訊連接至代理式搜尋、執行工作流程、自訂代理，以及生成 AI 內容。

ZoomMate 能在 Zoom 和已連接的企業系統中主動擷取資訊，根據會議内容與企業資訊生成工作成果，並協調跨流程的後續工作，從此用戶無需頻繁切換工具，有效消除工具零散與工作流程不連貫的障礙。這項發展反映 Zoom 對建立執行系統的長遠願景，將職場對話有效轉化為實質工作成果。

Zoom 產品總監 Russell Dicker 表示，當初吸引他加入 Zoom 的原因很簡單，沒有任何企業像 Zoom 一樣，時刻處於每一個工作決策對話的核心。而 ZoomMate 正是基於這一洞察而打造，無論在會議前、期間或之後，ZoomMate 都能將會議中作出的決策，與後續須採取的行動相互連結，並無縫整合至所有與你工作相關的系統。

Moor Insights & Strategy 副總裁兼首席分析師 Melody Brue 表示，市場正逐步從單一運作的 AI 助手，轉向能夠更有效整合企業内部決策、數據與工作流程的工具。

她指出現時不少 AI 解決方案仍停留在工作表面，未能充分掌握影響決策的即時動態。ZoomMate 則採取了不同的策略，它處於形成這些決策的對話之中，因此能夠獲取即時的業務資訊，並提出更貼近團隊日常實務的建議。