近期,中國內地出現「物業撤場潮」,多家知名物業管理公司相繼撤出多地,導致不少地區出現管理真空現象。以安徽合肥為例,有小區在物業公司撤出後,出現電梯損壞無人修理、垃圾堆積如山,甚至保安室也空無一人的情況,引發居民對安全隱患的擔憂。這股撤場潮正由三、四線城市向一線城市如北京、上海及杭州等地蔓延,浙江及重慶更成為重災區。
據中指研究院數據,2024至2025年間,中國排名前50名的物業管理公司,其在管項目主動撤場率較上年上升37%,其中八成以上為住宅項目。去年首三季,全國公開撤場個案高達120宗,近乎翻倍。大型物業公司如碧桂園服務(06098)、中海物業(02669)、彩生活(01778)、旭輝永升服務(01995)及世茂服務(00873)等,累計退出規模均超過千萬方米,「主動退出」更成為物管企業去年財報的關鍵詞。
在杭州某個萬人屋苑,由於業主累計欠費達1,200萬元人民幣,最終迫使物業公司選擇止蝕離場。在樓市不景氣的情況下,業主對物業費的支付出現「損失厭惡」心理,認為在物業市值不再增長甚至縮水的情況下,幾千元的物業費如同二次傷害。
物業管理公司面臨人力成本、維修費用及合規成本連年上升等多重經營壓力,然而地方政府為刺激新樓銷售,往往推出物業費指導價,壓低收費標準。重慶、武漢及青島等城市已實施限價政策,部分屋苑物業費降幅高達20%至35%。當收費天花板無法覆蓋營運成本時,物業公司無計可施,只能選擇撤出市場。
物業管理真空對二手樓價造成直接衝擊。在南京,有屋苑因物業公司撤場導致半年無人管理,樓價應聲下跌25%,有業主慨嘆在省去3年物業費的同時,卻虧損了50萬元的首付。