阿里巴巴(9988.HK)旗下千問宣布正式對外開放「AI辦事」能力，首家合作夥伴為東方航空(0670.HK)，雙方已上線全流程AI機票服務。用戶只需以自然語言發出指令，AI便會自動調用系統完成機票相關操作，大幅提升服務效率。

阿里千問事業部總裁吳嘉表示，這是「千問辦事」首次走出阿里生態，真正對外開放。他指出，傳統菜單式交互限制了用戶的個性化表達，而AI支持下，用戶可隨心所欲提出需求，有助激發新需求、創造更多服務場景。